●ダイビングについて

Q. コンタクトレンズを使ってダイビングはできますか？
A. はい。ダイビングで使用可能なコンタクトレンズはソフトコンタクトです。出来れば、使い捨てのコンタクトレンズをお勧めいたします。 また、度付きレンズのレンタルマスクも若干ですがご用意しています。
Q. 年齢は何歳からできるのでしょうか？
A. ダイビングは基本的には10歳以上の健康な方でしたらどなたでもOKです。現在医師のお世話になっている方、または指定の病歴書にチェックが入った方は診断書が必要になり、 ダイビングが出来ない場合もありますのでお問い合わせください。
Q. 子供がまだ小さいのですが、預ける所はありますか？
A. はい。予約制になりますが、オリーブスタッフが承ります。（有料）

A. また、小学生以上のお子様でしたらゲストのダイビング中は、スタッフと公園にお出かけしたり、一緒にお留守番することも可能です。ご相談ください。（有料）
Q. 初めてダイビングをするのですが、必要なものはありますか？
A. 体験ダイビングや、Cカード取得コースお申し込みの方は、レンタル器材は無料で提供させていただいております。お客様は、(1)水着 (2)タオル (3)ビーチサンダル をお持ちください。Cカード取得コースの方は別途必要なものがあります。講習ページ参照
Q. 泳げなくてもダイビングできますか？
A. はい。最初は不安になることがありますが、ゆっくり練習するにつれて水に対しての怖さが少なくなっていくはずです。潜りたいという気持ちがあれば大丈夫です。
Q. しばらく潜っていないのですが、大丈夫でしょうか？
A. はい。忘れてしまっていることを思い出すために、ちょっとだけお時間をください。リフレッシュコースをご案内いたします。スキルを浅場で練習して、感覚を思い出したら ファンダイビングに出かけましょう。
Q. 船酔いをするのですが、ボートに乗るのが不安です。
A. 船酔いをしてしまうとダイビングが楽しくありませんよね。ボートに乗る前には酔い止めの薬を飲むといいでしょう。（アネロンがお勧めです） また、ボート上 では、風があたる場所に移動して波をあまり見ないようにしましょう。どうしても船が苦手な方は、ビーチダイビングを希望しましょう。
Q. 一年中ダイビングってできるの？
A. 基本的には一年中ダイビングは出来ます。但し、冬は水温が２０度以下になることが多いので、ドライスーツもしくは ６．５ｍｍウエットスーツがあると便利です。 オリーブの遠征ツアーや、冬季休業などでスタッフが不在になる事がありますので、1月～3月の期間は、事前に お問い合わせください。
Q. レンタル器材は充実してますか？
A. はい。レンタル器材（重器、軽器）・スーツ（ウエット５ｍｍ）を豊富にご用意しています。レンタルご希望の方は、予約時に身長/体重/足のサイズを申告してください。
Q. 帰る日はダイビングできますか？
A. 飛行機でお帰りの場合は、基本的にはダイビングは好ましくありませんね。減圧症の可能性がありますので帰る日はダイビングしないようにしましょう。船の出港前は、ダイビング可能です。 出港が午前なので出港に遅れないように、早朝ダイビングをお勧めします。

●荷物について

Q. 事前に荷物を送りたいのですが？
A. 八丈島の宅配便は　クロネコヤマトもしくは、ゆうパック（郵便局）が便利です。離島になりますのでご利用日の3日以上前には発送しましょう。送り先につきましては、 到着日にダイビングをされる場合は、オリーブ宛てに。それ以外はお泊り予定の宿泊施設にお送りしてください。
Q. 八丈島から荷物を自宅へ発送したいのですが？
A. お帰りの際は、着払い扱いでオリーブからご自宅に送ることも可能です。（３０キロまで）また、空港をご利用のお客様は搭乗時に、宅空便（重さ15キロまで）￥１０００- 一律もございますので、われもの、貴重品以外のものにご利用いただくと便利です。

●アクセス・宿について

Q. お迎えには来てくれるのでしょうか？
A. はい。到着日にダイビングの予定があるお客様は、到着時間をお知らせいただければ空港、もしくは船着場にお迎えに参ります。 オリーブの看板を持ってスタッフがお待ちしておりますので見つけたら声をかけてくださいね。

A. すでに八丈島に到着している方は、お泊りの宿泊施設にお迎えに参ります。お申し込み時に場所と時間を打ち合わせいたします。
Q. ダイビング後は送ってくれるの？
A. ダイビング後は、各宿泊施設にお送りいたします。
Q. 到着時刻が午後の場合は？
A. 飛行機でお昼の便にてお越しの場合は、1ダイブもしくは、2ダイブが可能です。時期や場合によっては到着日にダイビングが出来ない場合もありますので 事前にお問い合わせください。
Q. 船、飛行機が欠航した場合はどうするの？
A. 電話が出来る環境になった時に、とにかく一度オリーブにお電話ください。
Q. 宿泊施設の紹介してもらえるの？
A. はい。何件かオリーブの定宿がありますのでご予算、ご希望に合せてご紹介いたします。尚、キャンセル、人数などの変更がある場合は、直接宿泊施設にご連絡ください。

●ご予約・キャンセルについて

Q. 予約は当日でもOKですか？
A. 基本的に当日のご予約はお断りしています。ファンダイビング・体験ダイビングのご予約は前日の午前中までに。Cカード取得コースの場合は、1週間前までにご予約ください。
Q. 予約方法を教えてください。
A. 予約フォーム（4日前までのご予約）をご利用いただくか、メールフォーム・お電話・FAXでもお受けできます。ご予約いただいてから24時間以内にお返事させていただきますが、連絡がない場合は、 こちらに届いていない可能性もありますので、お手数ですが再度お問い合わせください。
Q. 都合によりキャンセルしたいのですが。
A. 前日までのキャンセルに関しましてはキャンセル料を頂いておりません。予定の変更、キャンセルが分かった時点で、速やかにご連絡ください。

A. 当日のキャンセルにつきましては、繁忙期に関しましてはキャンセル料が発生することがありますのでご注意ください。尚、ダイビング本数の変更につきましては当日でもOKです。 体調に合せてダイビングのスケジュールを相談しましょう。

A. 海況によりダイビングが出来なかった場合にはキャンセル料はかかりません。

●設備について

Q. 温水シャワーはありますか？
A. はい。男女更衣室内に各２基ずつ温水シャワーを設置しています。その他、洗い場に１基あります。
Q. 更衣室はありますか？
A. はい。男女各１カ所あります。
Q. 洗い場・干し場は？
A. 器材の洗い場、干し場があります。器材ハンガーもご用意していますのでご自由にお使いください。
Q. 店内では販売しているものはあるの？
A. はい。ダイビング用品をはじめ、オリーブオリジナルTシャツ、その他小物類も販売しています。お気軽に店内をご覧下さい。
Q. ドリンクは？
A. ダイビング中は水分不足になりがちです。店内では、ミネラルウォーターを販売しています。また、コーヒー・お茶はセルフサービスでどうぞ！

●アフターダイビング

Q. ダイビング後は温泉に行けますか?
A. ダイビングの終了時刻にも寄りますが、可能な限り温泉にご案内いたします。ご希望のお客様はスタッフにお尋ねください。
Q. レンタカーは借りられますか？
A. 島内には何件かレンタカー屋さんがあります。ご希望の方は当日５時までにスタッフにお尋ねください。
Q. 夕食が付いていない宿なのですが、食事できるところありますか？
A. 島内に沢山居酒屋やレストランがあります。
Q. オプショナルツアーはありますか？
A. ダイビングした当日でしたら、スターウォッチング・蛍・光るきのこツアーを行っています。（季節限定）ダイビング当日でなければ、山もご案内いたします。（要予約）

●お支払いについて

Q. 支払いはどのようになりますか？
A. 講習の場合は、内金として￥１０，０００－をお振込みいただくことになります。（教材発送のため）ファンダイビング・体験ダイビングに関しましては、 当日ダイビング後に精算させていただきます。
Q. 支払いは現金のみでしょうか？
A. いいえ。器材・グッズなどの商品のご購入に関してはクレジットカード（visa・master・JCB・AMEX）がご利用になれます。
Q. キャンセル料はかかりますか？
A. 講習お申し込みの方で、すでに内金のお振込みいただいている場合はご返金できかねますのでご了承ください。
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